Términos y condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
1. El servicio
Separa ("la Plataforma", operada por AppsSDAR) es un software como servicio que permite a negocios y profesionales ("el Negocio") publicar su disponibilidad, recibir reservas de sus propios clientes ("el Cliente final"), enviarles confirmaciones y recordatorios, y administrar su agenda.
Separa no presta los servicios que el Negocio ofrece a sus clientes (consultas, cortes, sesiones, etc.) ni interviene en su precio, su calidad o su cobro. Cada Negocio es el único responsable de lo que ofrece y de cumplir con sus clientes.
2. La cuenta del Negocio
- El Negocio es responsable de la confidencialidad de sus accesos y de toda actividad hecha con su cuenta y la de sus usuarios.
- Los datos que publica (nombre, servicios, precios, horarios, dirección) deben ser veraces. Separa puede revisar y rechazar direcciones de página que se parezcan a otro negocio para evitar suplantaciones.
3. Uso aceptable
Queda prohibido usar la Plataforma para:
- Enviar mensajes no solicitados o escribir a personas que no dieron su permiso.
- Publicar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
- Crear reservas falsas, consultar la disponibilidad de forma automatizada o intentar acceder a datos de otro negocio.
4. Planes y pagos
- Los precios y el alcance de cada plan se publican en /precios y pueden cambiar con al menos 30 días de aviso a los negocios activos.
- Separa cobra solo la suscripción. No cobra comisión por cita ni recibe el dinero que los Clientes finales pagan al Negocio.
- La falta de pago puede suspender el plan tras el plazo de gracia indicado al contratar. No hay permanencia: el Negocio puede cancelar cuando quiera.
5. Datos personales
El Negocio es el titular del banco de datos de sus clientes y el responsable de su tratamiento. Separa los trata solo por encargo del Negocio y para prestar el servicio, según la Ley N.° 29733 y la Política de privacidad. Al registrarse, el Negocio declara contar con la base legal para tratar los datos de sus clientes y, cuando corresponda, con su consentimiento.
6. Disponibilidad y responsabilidad
La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Trabajamos para que funcione sin interrupciones, pero no garantizamos continuidad total, en particular de servicios de terceros como el correo o la mensajería.
En la máxima medida que permite la ley peruana, Separa no responde por daños indirectos, lucro cesante o citas perdidas por causas ajenas a su control, salvo dolo o culpa inexcusable. La responsabilidad total frente al Negocio no excede lo pagado en los tres meses previos al hecho que la origina.
7. Suspensión y baja
El Negocio puede dar de baja su cuenta en cualquier momento y pedir la exportación de sus datos. Separa puede suspender o terminar el servicio ante incumplimiento de estos términos, falta de pago o requerimiento de autoridad competente.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima.
Consultas: soporte@appssdar.com.
Conforme al D.S. N° 011-2011-PCM y su modificatoria D.S. N° 006-2014-PCM. Titular: Sergio Dennis Aguilar Rodríguez, RUC 10474169681 — territorio de la República del Perú.